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商品の返品依頼

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「金の特選品」または「７日間の返品保証」と商品ページに明記された商品のみ返品を承っております。
上記以外の商品は、不良品の場合を除き、返品・交換は承っておりません。
商品の返品依頼は、0120-588-511 　でも承っております。

※返品の場合、「商品の往復の送料」「決済手数料」「返金時の銀行振込手数料」はお客様のご負担となります。
　（不良品の場合を除く）


下記注意事項をご確認いただき、内容にご同意のうえ「上記の内容で送信」を押して下さい。

＜返品に関する注意事項＞　※必ずお読み下さい。

１．商品に不良があった場合の交換・返品について
お届けした商品が不良品の場合、送料当店負担にて速やかに良品と交換させていただきます。商品到着後７日以内に、お電話または当フォームにご記入の上、当店までご連絡ください。（末尾の「備考」欄に、商品不良である旨と詳しい状況をお書き添えください）
なお、商品欠品等により、代替品のご提供が困難な場合、送料当店負担にて返品を承らせていただきます。

２．お客様のご都合による返品は、以下の条件を全て満たす場合にのみ承っております。
・「金の特選品」または「７日間の返品保証」と商品ページに明記されている商品であること。
・商品お届け後７日以内に、お電話または当フォームにて返品依頼を完了した商品であること。
・商品が未使用の状態であること。（靴の室内での試着を除く）
・商品の説明書、箱、梱包材、タグ等、お届け時に同梱されたものが全て揃った状態で返品いただくこと。
・返送時に、送料お客様負担にて返品することにご同意いただいた場合。

３．以下のいずれかに該当する場合は、お客様ご都合による返品を承ることが出来ません。
・「金の特選品」または「７日間の返品保証」と商品ページに明記されていない商品。
・特注品、カットした杖、試着を含む使用済みまたは開封済みの下着、等々、再販売することが困難な商品。
・商品を使用された痕跡が確認された場合。（靴の室内での試着を除く）
・商品お届け後、８日以上経過した場合。
・商品の説明書、箱、梱包材、タグ等、お届け時に同梱されたものを紛失・破損された場合。
・事前にお電話または当フォームにて返品依頼を行われなかった場合。
・返送時に、送料受取人払い（着払い）で返品された場合。

４．商品の不良の場合を除き、以下の費用はお客様のご負担となります。
・商品の往復の送料。
・決済代行手数料。
・返金時の銀行振込手数料（一律315円）

※は必須項目です。